Վերադարձի քաղաքականություն

1. Վճարումների միջնորդ

doLegal-ը կառավարվում է Sergey Torosyan-ի կողմից, որը գործում է Հայաստանի Հանրապետությունում՝ Tsarav Aghbyur 55/20 հասցեում։

Վճարումները մշակվում են Paddle-ի միջոցով՝ որպես մեր վճարումների միջնորդ։ Paddle-ը կարող է իրականացնել վճարային գործառնությունների, հարկերի և վճարումների բողոքարկման ընթացակարգերի կառավարումը՝ իր հարթակի կանոններին համապատասխան։

2. Բաժանորդագրության վերադարձներ

Դուք կարող եք պահանջել վերջին բաժանորդագրական գանձման վերադարձը գնումից կամ թարմացումից հետո 14 օրացուցային օրվա ընթացքում, եթե այդ հաշվարկային շրջանում օգտագործումը եղել է նվազագույն և դիմումը ներկայացվել է բարեխղճորեն։

Վերադարձը կարող է մերժվել, եթե առկա է ծառայության էական օգտագործում, քաղաքականության չարաշահում, կրկնվող վերադարձի դիմումներ, խարդախության նշաններ կամ Օգտագործման պայմանների խախտում։

3. Միանվագ լիցքավորումներ

Միանվագ լիցքավորումները սովորաբար չեն վերադարձվում, եթե ամբողջությամբ կամ մասնակի օգտագործվել են։ Եթե լիցքավորումը կատարվել է սխալմամբ և չի օգտագործվել, կապվեք մեզ հետ 7 օրացուցային օրվա ընթացքում, և մենք կքննարկենք դիմումը անհատական կարգով։

4. Դադարեցում

Բաժանորդագրության դադարեցումը կանգնեցնում է ապագա թարմացումները։ Դադարեցումը ինքնաբերաբար չի առաջացնում արդեն գանձված գումարների վերադարձ, բացառությամբ օրենքով պարտադիր կամ սույն քաղաքականությամբ նախատեսված դեպքերի։

5. Վճարման բողոքարկում

Եթե կարծում եք, որ գործարքն իրականացվել է առանց թույլտվության, նախ կապվեք մեզ հետ, որպեսզի կարողանանք արագ ուսումնասիրել իրավիճակը և օգնել լուծման հարցում։ Խարդախ կամ չարաշահող վճարման բողոքարկումները կարող են հանգեցնել հաշվի կասեցման։

6. Ինչպես պահանջել վերադարձ

Գրեք hello@dolegal.am հասցեին՝ նշելով ձեր հաշվեհասցեն, Paddle գործարքի ID-ն կամ կտրոնը, և դիմումի պատճառը։ Սովորաբար դիմումները դիտարկվում են 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։